La plataforma de seguiment telefònic és un servei del Projecte Radars que té com a objectiu acompanyar emocionalment i detectar possibles situacions de risc en persones grans per evitar situacions de soledat no desitjada.
Aquest servei està format per un equip de persones voluntàries, que realitzen trucades telefòniques setmanals a les persones usuàries del projecte. A través d’aquestes converses, es crea un vincle de confiança i escolta activa, que permet detectar canvis en l’estat d’ànim, necessitats emergents o situacions de vulnerabilitat.
A més de reduir la sensació de soledat, aquestes trucades tenen com a finalitat fomentar la participació comunitària, animant les persones grans a sortir de casa i a vincular-se a activitats del municipi, com els Cafès Radars, tallers o altres espais de relació.
En el cas que durant les trucades es detecti alguna situació d’alerta, alarma o factors de risc, l’equip tècnic del projecte —format per professionals d’EsMediació— valora el cas i actua en conseqüència. Segons la situació, es pot fer un seguiment més intensiu, activar recursos específics o derivar la situació als serveis corresponents, com el CAP o Serveis Socials, per garantir una atenció adequada i integral.
EsMediació, com a equip tècnic del projecte, és qui coordina aquest servei, dona suport al voluntariat, recull les incidències i vetlla per una resposta ràpida i adaptada a cada situació.
Com accedir al projecte Radars
Les persones poden participar en el projecte Radars tant com a usuàries com a voluntàries. Hi ha diverses vies d’accés:
1. Si coneixes una persona en situació de risc o de solitud no desitjada:
Pots contactar amb el projecte a través del correu electrònic projecteradars@vilassardemar.cat o del telèfon 937 540 332. L’equip valorarà la situació i es posarà en contacte amb ella.
2. Si vols participar com a voluntari o voluntària:
Contacta amb el projecte mitjançant el mateix correu o telèfon. T’informarem de les diferents formes de col·laboració i t’acompanyarem en el procés d’incorporació.
3. Si ets una persona gran i vols formar part del projecte com a usuària:
Pots accedir-hi a través de diferents vies:
Persones grans del municipi que poden viure situacions de soledat no desitjada o que necessiten un acompanyament emocional i comunitari.
Empresa EsMediació, amb colideratge municipal a través de les regidories implicades.
El projecte Radars està coliderat per:
Sense cost.