Informació sobre el desplegament de la xarxa 4G i possibles afectacions amb el senyal de TDT

Des de juliol de 2015, els operadors de telefonia mòbil (Telefónica, Vodafone i Orange) estan desplegant la seva xarxa 4G a la banda de 800 MHz. La nova tecnologia 4G a la banda de 800 MHz estén la cobertura geogràfica i millora el servei en interiors d'edificis però pot afectar al senyal de televisió digital terrestre (TDT) d'edificis i habitatges individuals. Si això passa, el Centre d'Atenció a l'Usuari de l'entitat Llega800 s'encarregarà de solucionar, de forma totalment gratuïta, qualsevol afectació en la recepció del senyal de televisió produïda per aquest desplegament. La ciutadania afectada disposa del telèfon gratuït 900 833 999 i la pàgina web www.llega800.es.

Llega800 és l'entitat gestora que els operadors de telefonia han posat en marxa per garantir la compatibilitat entre la posada en marxa de l’emissió del 4G a la banda de 800 MHz i la recepció del servei de TDT. Per garantir aquesta compatibilitat, Llega800 presta a la ciutadania una sèrie de serveis gratuïts que inclouen, per una banda, una actuació prèvia, gràcies a la qual els ciutadans que resideixin en zones de major afectació rebran una comunicació en el seu domicili per informar-los que a partir d’aquell moment podran sol·licitar de formar gratuïta l’adaptació de l’antena del seu edifici per evitar possibles incidències. I de l’altra banda, un procediment correctiu, després de l’encesa de les estacions, mitjançant el qual Llega800 s’encarregarà d’atendre a les persones usuàries afectades gestionant i resolent possibles afectacions, també sense cost.

Consulta el tríptic